Заказать звонок
Москва, Пресненская набережная, 12
Корзина 0
Войти
PMJournal.ru - управление проектами
Портал для профессионалов в управлении проектами
Услуги
Книги
Онлайн-курсы
Кейсы
Статьи
Новости
Обзоры
Тренинги
Работа
Персоны
Мероприятия
Ещё
    PMJournal.ru - управление проектами
    Услуги
    Книги
    Онлайн-курсы
    Кейсы
    Статьи
    Новости
    Обзоры
    Тренинги
    Работа
    Персоны
    Мероприятия
    Ещё
      0
      PMJournal.ru - управление проектами
      0
      • Услуги
      • Книги
      • Онлайн-курсы
      • Кейсы
      • Статьи
      • Новости
      • Обзоры
      • Тренинги
      • Работа
      • Персоны
      • Мероприятия
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      Будьте на связи
      Москва, Пресненская набережная, 12
      info@pmjournal.ru
      • Facebook
      • Вконтакте
      • Twitter
      • Instagram
      • Telegram

      О технике отказа

      • Главная
      • Блог
      • Кейсы
      • О технике отказа
      // Кейсы
      Автор: PM Angel

      Говорить «нет» кому-либо, будь то член твоей проектной команды или просто близкий человек, очень непросто.


      Почему мы не умеем отказывать, даже тогда, когда можем это сделать? Потому что боимся. Боимся обидеть человека. Боимся разрушить дружбу, отношения. Боимся его негативной реакции. Боимся прослыть неприятным человеком, боимся осуждения со стороны, боимся «общественного мнения». Боимся конфликта.

      Психологи, как обычно, ищут корни этого страха в детстве – ребенок учится угождать родителям, чтобы заслужить их любовь, а безусловной родительской любви ему не дают. С родителей желание угождать распространяется на других людей, а тут еще накладываются наши любимые «эгоистов никто не любит», «я» – последняя буква алфавита» и книжки из серии «Как мне понравиться всем на свете».

      В итоге получается человек, который всем говорит «да». Разумеется, есть люди, эту слабость с успехом для себя использующие. Они экономят свои ресурсы за счет таких безотказных коллег и знакомых, достигая своих целей, пока вы не достигаете своих.

      Еще одна причина, по которой люди не могут сказать «нет» – желание быть незаменимым. Они раз за разом берутся за чужую работу в обмен на репутацию суперспециалиста.  Или, если речь идет о быте, в обмен на похвалу мужа или жены. Это проигрышная стратегия.

      Как же говорить «нет»?

      Во-первых, мы должны внутренне принять свое право сказать «нет». У всех нас есть безусловное право устанавливать свои приоритеты, заявлять о своих потребностях, быть самим собой независимо от того, что хотят и ожидают от нас другие. Мы вправе говорить «нет», не чувствуя себя виноватым или эгоистичным.

      Во-вторых, «нет» надо произносить спокойным, твердым, но доброжелательным тоном. Мы не отказываем человеку навсегда и во всем. Мы просто не будем делать то, что от нас сейчас хотят.

      В-третьих, отказывая, нельзя оправдываться. Те, кто это делает, выглядят слабыми, а заодно инициируют дискуссию и позволяют другой стороне искать и находить аргументы, убеждающие переменить решение. Мы не хотим спора – мы просто отказываем.

      В-четвертых, отказ должен содержать местоимение «я»: «я этого делать не буду», «мне это совершенно не подходит».

      В-пятых, на возражения партнера (разумеется, они последуют), следует повторить отказ в форме: «Да, я понимаю ваши аргументы, но делать так не буду». При этом объяснение вашей позиции должно быть очень лаконичным или, еще лучше, отсутствовать вовсе. Никаких длинных разговоров – просто отказ в доброжелательной форме.

      Техника «мягкого отказа» допускает использование конструкций типа «я вижу твое состояние, сочувствую, но…» или «мне хотелось бы помочь, но…». Также можно предложить способ решения проблемы без вашего участия.

      Но я сторонник жесткого отказа))
      Автор: PM Angel
      Понравилось Понравилось Не понравилось Не понравилось

      Поделиться
      Назад к списку
      • Комментарии
      • Facebook
      • Вконтакте
      Загрузка комментариев...
      Категории
      • Кейсы40
      • Бизнес статьи35
      • Новости13
      • Обзоры38
      • Проект "Бизнес-эволюция"0
      • Тренинги4
      • Работа9
      • Персоны64
      • Мероприятия4
      Это интересно
      • О снежном коме плохого управленческого опыта
        О снежном коме плохого управленческого опыта
      • Agile/Scrum для начинающих
        Agile/Scrum для начинающих
      • Кейс внедрения гибридного управления проектами с применением ИТ-платформы
        Кейс внедрения гибридного управления проектами с применением ИТ-платформы
      • PM-хаки
        PM-хаки
      • Договороспособность
        Договороспособность
      • Одиннадцать ошибок управления проектами на примере трансатлантического яхтенного перехода
        Одиннадцать ошибок управления проектами на примере трансатлантического яхтенного перехода
      • О принципе разумной фильтрации
        О принципе разумной фильтрации
      • Чек-лист для начинающих спасателей чужих проектов
        Чек-лист для начинающих спасателей чужих проектов
      • Суперменеджеры
        Суперменеджеры
      • Синдром раздраженной секретарши
        Синдром раздраженной секретарши
      • ЧЕРНАЯ КНИГА СКРАМ
        ЧЕРНАЯ КНИГА СКРАМ
      • "Вредные" советы по управлению проектами
        "Вредные" советы по управлению проектами
      • Мифы и реалии о многозадачности
        Мифы и реалии о многозадачности
      • Казнить, нельзя помиловать
        Казнить, нельзя помиловать
      • Управление разработкой в проектах по созданию сложных программных систем
        Управление разработкой в проектах по созданию сложных программных систем
      • Тренинги по управлению проектами
        Тренинги по управлению проектами
      • Делегирование, не, не слышали. Хочешь что-то сделать хорошо - сделай сам
        Делегирование, не, не слышали. Хочешь что-то сделать хорошо - сделай сам
      • Чужие приоритеты
        Чужие приоритеты
      • Игра в качество и трудности воспитания менеджеров
        Игра в качество и трудности воспитания менеджеров
      • Про современных бизнес мотиваторов
        Про современных бизнес мотиваторов
      Облако тегов
      50 проектов Agile Gartner IPMA jira Kanban M&A MS Project opm3 PDCA PM PMBOK PMBOK7 PMI PMP PRINCE2 Project Manager RUP Scrum waterfall web-разработка ZohoProjects анти КСУП Боль веб-сервис внедрение информационной системы управления проектами внедрение корпоративной системы управления проектами внедрение проектной методололгии жизненный цикл проекта зачем нужно проектное управление информационная система управления проектами ИСУП коммуникации конференция по управлению проектами Корпоративная Система Управления Проектами КСУП Менеджер проекта Менеджмент менеджмент менеджмент проектов веб-сервисы Методология проектного управления Мотивация области управления проектами Обучение управлению проектами Онлайн-обучение онлайн-тренинги по управлению проектами Онлайн-школа освоенный объем погуби проектное управление подборка принимать решения приоритезация провал проекта продакшн Проектный офис проекты процессное управление процессы управления проектами регулярный менеджмент Роман об управлении проектами Руководитель проекта сервисы сертификация по управлению проектами Стандарт управления проектами ГОСТ строительные проекты тайм-менеджмент технология проектного управления типы коммуникаций типы контрактов Тренинги умение договариваться умение спорить Управление бюджетом управление закупками Управление идеями управление инновациями Управление интеграцией Управление качеством Управление коммуникациями Управление персоналом управление поручениями Управление проектами управление проектами Управление проектами в органах государственной власти Управление проектом управление рисками Управление содержанием Управление сроками Управление стейкхолдерами управление хаосом Фейковое проектное управление финансовый анализ ценность проектного управления Цитаты об управлении проектами Цифровая трансформация
      Подпишитесь на нашу рассылку и получайте первыми все самые интересные новости об управлении проектами!
      Онлайн-школа по управлению проектами
      Авторский тренинг «Стань Руководителем проекта, начни зарабатывать больше»
      Авторский тренинг "Как повысить эффективность бизнеса? Внедряй Корпоративную систему управления проектами!"
      Услуги по управлению проектами
      Внедрение Корпоративной Системы Управления Проектами (КСУП)
      Книги по управлению проектами
      Книга "Корпоративная система управления проектами"
      Книга "Как сдать экзамен PMP (Project Management Professional)"
      Наши контакты


      Заказать звонок
      info@pmjournal.ru
      Москва, Пресненская набережная, 12
      © 2023 PMJournal.ru - управление проектами. Все права защищены.
      • Вконтакте
      • Facebook
      • Twitter
      • Instagram
      • Telegram
      0