Простая ясная цель и принципы порождают сложное и умное поведение. Большой набор сложных правил порождает простое и глупое поведение.Ди Хок, создатель Visa
Первое правило любой технологии, применяемой в бизнесе, гласит, что автоматизация рациональных операций повышает их рациональность.Билл Гейтс, создатель Microsoft
Второе – автоматизация нерациональных операций влечет за собой рост их иррациональности.
