+7 (495) 201-38-66
Заказать звонок
Москва, Волгоградский проспект, дом 43, корпус 3
Корзина 0
Войти
PMJournal.ru - управление проектами
Портал для профессионалов в управлении проектами и бизнесом в целом
Проект "Бизнес-эволюция"
Услуги
Книги
Онлайн-курсы
Кейсы
Статьи
Новости
Обзоры
Тренинги
Работа
Персоны
Мероприятия
Ещё
    PMJournal.ru - управление проектами
    Проект "Бизнес-эволюция"
    Услуги
    Книги
    Онлайн-курсы
    Кейсы
    Статьи
    Новости
    Обзоры
    Тренинги
    Работа
    Персоны
    Мероприятия
    Ещё
      0
      PMJournal.ru - управление проектами
      0
      • Проект "Бизнес-эволюция"
      • Услуги
      • Книги
      • Онлайн-курсы
      • Кейсы
      • Статьи
      • Новости
      • Обзоры
      • Тренинги
      • Работа
      • Персоны
      • Мероприятия
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • +7 (495) 201-38-66
      Будьте на связи
      Москва, Волгоградский проспект, дом 43, корпус 3
      info@pmjournal.ru
      • Facebook
      • Вконтакте
      • Twitter
      • Instagram
      • Telegram

      О нулях и единицах в проектных коммуникациях

      • Главная
      • Блог
      • Бизнес статьи
      • О нулях и единицах в проектных коммуникациях
      // Бизнес статьи
      Автор: Сергей Колганов

      Давайте рассмотрим две системы коммуникаций хорошо оплачиваемого (это существенно) менеджера проектов с боссом.


      Назовем их Система-1 и Система-2.

      Вот вам картинка:


      Тут босс изображен в виде черного ящика. Это не чтобы босса обидеть, так просто нагляднее. )

      В Системе-1 менеджер приносит боссу промежуточные результаты своего труда: презентацию, отчет о статусе проекта, план, предложения по развитию продукта. Босс смотрит на результат работы менеджера и выдает свои замечания. Они могут быть о форме материала: не так скомпонованы слайды, не те цвета, не те акценты. Или о его сути: не та мысль отражена, не та стратегия выбрана, не так проведены переговоры, не те сроки, бюджет, качество, ресурсы.

      Замечания босс выдает в понятном менеджеру виде, например, на встрече он их перечисляет и обосновывает, менеджер записывает, а потом исправляет указанные ошибки.

      Уверен, что все хотят работать в Системе-1, потому что в ней менеджер ограничен только уровнем своего профессионализма. Я тоже предпочитаю эту систему.

      В Системе-2 тоже есть менеджер проектов и босс. Но в Системе-2 босс возвращает менеджеру не понятный набор замечаний, а двоичный сигнал: «нравится» или «не нравится», единицу или ноль.


      Почему такое вообще может происходить:

      1. Босс - человек эмоциональный. А что делать, все люди разные. 

      2. Босс не умеет давать логически обоснованную обратную связь. Это весьма редкая ситуация, но все бывает.

      3. Босс не хочет погружаться в детали, ожидая, что эту работу проделает менеджер. Это самый интересный случай: босс мог бы давать качественную обратную связь, но тогда ему придется стать активным участником процесса (по его мнению - исполнительского), и не очень понятно, зачем менеджеру платить так много, можно нанять сотрудника подешевле. А опытного и умного менеджера наняли за немалые деньги как раз для того, чтобы он регулярно и стабильно получал от босса единицу, а не ноль.

      Вспомните, кто больше всего раздражает и чьи ошибки тяжело, а подчас невозможно, прощать? Правильно, дорогих консультантов, дорогих сотрудников. 

      Может сложиться впечатление, что в нашем кейсе босс просто ищет повод докопаться до бедного менеджера. Это не так. Босс прекрасно понимает, что важно получать от менеджера результаты, на которые можно вернуть единицу. Босс мечтает, чтобы все его сотрудники получали только единицы, и сильно переживает, когда приходится ставить ноль. Еще неизвестно, как вел бы себя сам менеджер, окажись он на месте босса, начальство критиковать кто угодно может.) Так что не стоит пытаться обвинить в чем-то других - нужно понимать правила работы в Системе-2.

      Понятно, что речь идет не о коммуникациях менеджера с руководителем среднего уровня - таких опций у ребят из середины управленческой иерархии просто нет. В нашем кейсе «босс» - одно из первых лиц компании (или даже несколько лиц). Или даже человек из списка Forbes.

      Важно учитывать, что число подходов к снаряду у менеджера проектов ограничено: если он будет получать одни нули, то босс задумается о целесообразности дальнейших коммуникаций с этим менеджером. С каждым нулем получить единицу менеджеру все сложнее. Такие уж правила в Системе-2.

      Что делать менеджеру? Изменить босса, перевести его в Систему-1, увы, невозможно. Самое простое решение - найти того, кто умеет получать единицы. Может быть, это начальник менеджера. Или начальник его начальника. Тот, кто понимает, какие действия и результаты какого качества приведут к единице. Другими словами, тот, кому босс доверяет больше, чем нашему менеджеру. 

      И только потом учиться получать единицы самостоятельно. Делов-то.)) 

      Автор: Сергей Колганов
      Понравилось Понравилось Не понравилось Не понравилось

      Поделиться
      Назад к списку
      • Комментарии
      • Facebook
      • Вконтакте
      Загрузка комментариев...
      Категории
      • Кейсы40
      • Бизнес статьи33
      • Новости13
      • Обзоры38
      • Проект "Бизнес-эволюция"0
      • Тренинги4
      • Работа9
      • Персоны64
      • Мероприятия4
      Это интересно
      • Agile - быть или не быть?
        Agile - быть или не быть?
      • Управление требованиями в Agile. Бизнес-анализ в гибких проектах
        Управление требованиями в Agile. Бизнес-анализ в гибких проектах
      • Как ИТ-проекты выглядят со стороны Заказчика?
        Как ИТ-проекты выглядят со стороны Заказчика?
      • Авторский тренинг "Как повысить эффективность бизнеса? Внедряй Корпоративную систему управления проектами!"
        Авторский тренинг "Как повысить эффективность бизнеса? Внедряй Корпоративную систему управления проектами!"
      • Авторский тренинг «Стань Руководителем проекта, начни зарабатывать больше»
        Авторский тренинг «Стань Руководителем проекта, начни зарабатывать больше»
      • Проектный офис – баланс человеческих ресурсов и программного обеспечения
        Проектный офис – баланс человеческих ресурсов и программного обеспечения
      • Что влияет на эффективность проектных команд
        Что влияет на эффективность проектных команд
      • Синдром отличника
        Синдром отличника
      • Коммуникации в управлении проектами
        Коммуникации в управлении проектами
      • Отчет об исследовании Agile в России 2018
        Отчет об исследовании Agile в России 2018
      • Об эффекте сотой обезьяны
        Об эффекте сотой обезьяны
      • Дюжина ножей в спину PMO
        Дюжина ножей в спину PMO
      • Книга "Как сдать экзамен PMP (Project Management Professional)"
        Книга "Как сдать экзамен PMP (Project Management Professional)"
      • Пишите быстро, отвечайте медленно
        Пишите быстро, отвечайте медленно
      • Управление ожиданиями и ожидание управления
        Управление ожиданиями и ожидание управления
      • Книга "Корпоративная система управления проектами"
        Книга "Корпоративная система управления проектами"
      • Проекты по слиянию и поглощению (\M&A)
        Проекты по слиянию и поглощению (\M&A)
      • Эффективное управление хаосом
        Эффективное управление хаосом
      • Страх потери в проектном управлении
        Страх потери в проектном управлении
      • Управление идеями или "И де я нахожусь?"
        Управление идеями или "И де я нахожусь?"
      Облако тегов
      50 проектов Agile Gartner IPMA jira Kanban M&A MS Project opm3 PDCA PM PMBOK PMI PMP PRINCE2 Project Manager RUP Scrum waterfall web-разработка ZohoProjects анти КСУП Боль веб-сервис внедрение информационной системы управления проектами внедрение корпоративной системы управления проектами внедрение проектной методололгии жизненный цикл проекта зачем нужно проектное управление информационная система управления проектами ИСУП коммуникации конференция по управлению проектами Корпоративная Система Управления Проектами КСУП Менеджер проекта Менеджмент менеджмент менеджмент проектов веб-сервисы Методология проектного управления Мотивация области управления проектами Обучение управлению проектами Онлайн-обучение онлайн-тренинги по управлению проектами Онлайн-школа освоенный объем погуби проектное управление подборка принимать решения приоритезация провал проекта продакшн Проектный офис проекты процессное управление процессы управления проектами регулярный менеджмент Роман об управлении проектами Руководитель проекта сервисы сертификация по управлению проектами Стандарт управления проектами ГОСТ строительные проекты тайм-менеджмент технология проектного управления типы коммуникаций типы контрактов Тренинги умение договариваться умение спорить Управление бюджетом управление закупками Управление идеями управление инновациями Управление интеграцией Управление качеством Управление коммуникациями Управление персоналом управление поручениями Управление проектами управление проектами Управление проектами в органах государственной власти Управление проектом управление рисками Управление содержанием Управление сроками Управление стейкхолдерами управление хаосом Фейковое проектное управление финансовый анализ ценность проектного управления Цитаты об управлении проектами Цифровая трансформация
      Подпишитесь на нашу рассылку и получайте первыми все самые интересные новости об управлении проектами!
      Онлайн-школа по управлению проектами
      Авторский тренинг «Стань Руководителем проекта, начни зарабатывать больше»
      Авторский тренинг "Как повысить эффективность бизнеса? Внедряй Корпоративную систему управления проектами!"
      Услуги по управлению проектами
      Внедрение Корпоративной Системы Управления Проектами (КСУП)
      Книги по управлению проектами
      Книга "Корпоративная система управления проектами"
      Книга "Как сдать экзамен PMP (Project Management Professional)"
      Наши контакты


      +7 (495) 201-38-66
      info@pmjournal.ru
      Москва, Волгоградский проспект, дом 43, корпус 3
      © 2021 PMJournal.ru - управление проектами. Все права защищены.
      • Вконтакте
      • Facebook
      • Twitter
      • Instagram
      • Telegram
      0